十年前想像今天世界的工作型態，有多少是你可以預測到的？有多少是依舊繁榮昌盛發大財的？那麼未來又有多少工作會消失？
組織也在這些工作變遷的過程中改變，變得更去邊界、靈巧多變、全球化、透明，而未來這些面向只會更加明顯得發展下去。工作和工作者永遠都是組織的核心組成，但組織在未來會更多元，工作會更有架構的被組織起來，並且用新的方法實踐。之前非常遭到各種勞動權益團體和工會詬病但卻無止境發展下去的非正規雇用會持續增加，例如外包、彈性工時，不論你是否同意，工作、員工、組織之間的關係越來越會和過去不同。
身為主管的你、身為員工的你、身為頭家的妳？會用什麼樣的方式安然的進入一個數位工作的生態系統？妳的公司又如何面對不斷來臨的變遷？
許多人力資源專家和各產業領域的人，成立了CHRETE (the Global Consortium to Reimagine HR, Employment Alternatives, Talent, and the Enterprise)，經過研究非典型工作、重新想像人力資源管理等面向跟大家分享以下關於未來工作的特徵，還有妳如何規劃具體的行動來因應這些改變。
他們認為有五大基本的趨力在帶動這個世界的變遷：
1.社會和組織的重組
組織更透明、利害關係人更彈性，互相制衡的權力模式、專案型態的工作，人才會因為共同的目標聚集而再也不是經濟目的，傳統由上而下的科層概念會被網絡、社交、外部合作取代，並且讓領導階層更加平行、共享、共同決策。
2.兼容的全球人才市場
女性和非白人成為為人才大宗，隨著人類壽命的延長，多重世代的勞動力會重疊，支持非傳統工時朝九晚五的社會政策會出現。各種產業都需要更精確細緻的規範來定義工時、薪資、福利，而人們會越來越倚重自己網絡裡面的同儕推薦以選擇公司。
3.真實相連的世界
透過線上完成的工作越來越多，可以發生在任何時間、任何地點不受到時差和地理的限制，每個人都用自己的手機和全世界無時差的溝通，工作夥伴沒有疆界限制、網絡是強大的關鍵，職涯、學習方式和一個工作到底好不好的標準都會被重新定義。
4.科技成倍增長帶來改變
機器人、自動化機械、感測器、人工智慧AI，這些都會為工作的自然生態系統帶來改變，使工作和組織更彈性、更分散，短暫的勞動力可能需要適應企業的快速研發和變遷，技能會快速變遷和汰換，最能適應和掌握科技使用的人會成為贏家。
5.人機互動
演算法、大數據、人工智慧取代許多人類的工作，但也製造更多人機互動介面的工作，組織和工作者都投入介面優化的工作。
至於哪些領域受到特別大的影響呢？隨著民主化和科技的加持，組織會因此開始變遷。
第一項受到科技衝擊比較緩慢、民主化比較緩慢的領域就是，
某些無法純粹e化的現存工作：
這些工作重度仰賴全職和規律的雇員，需要實體辦公室，因為一定得發生在一定的時間和地點，例如臨終照護。雲端化可能太昂貴或是根本不合法的一些行業，例如設備檢測、房間清掃、鑽油等，或是與政治、行政規範和社會習俗有關的工作。這個象限的工作很穩定、有傳統而固定的收入、也有比較適切的考核方式和系統。
第二項受到科技衝擊很大，但民主化還是緩慢的領域是：
管理或整合效率大提升的既有工作
科技演化了，但管理和工作文化正在緩慢跟上，傳統的工作關係被手機、雲端整合的人資系統支持，例如使用手機打卡，即時資訊，例如電話行銷中心現在可以設在各地，甚至讓員工在家裡上班，雇傭關係還是傳統的，但是多了許多新的科技來維繫，例如雲端硬碟、手機app、遠端監測系統等等。
再來我們進入到第三項高度民主化，但科技還在跟上的工作：
新型態的雇用模式
包含平台、專案、任務、自由接案、競賽、契約、任期制、兼職，但這種型態的工作反映的是雇用模式的改變，工作內容還是比較傳統的，也有一些組織內部開始進行雇傭關係的變革，例如讓內部員工接案、或是發起研發競賽讓網絡裡面的人來參與。
第四項來到高度民主化也高度科技化的象限：
Uber啟發的新行業
這種企業通常因為科技發展、彈性化的工作快速發展，通常會有一個類似人才資料庫的平台在媒合工作者和工作，這個平台會儲存工作者的能力和證照、並且依照工作需求組合各種資歷、知識或是管道等。例如IBM就開始一個開放人才資料庫，讓主管可以把工作分成很多小的專案，把這些發包給內部或是外部的人自己組織團隊來競標這些任務。
以上四個象限會是未來十年工作的自然生態，有些企業會嘗試在不同象限中移動，有些企業內部就有不同的象限，例如生產線在第一象限、銷售部門在第二、軟體發展和專業的員工在第三象限、創意和研發在第四。
你也可以嘗試把自己的公司和職位放進這個框架去思考，然後將三五年後你希望的職位也納入思考。想想看「如何能夠帶來最大的價值？」；「我要怎麼從今天走向未來？」
你可以用《超越人資(Beyond HR)》這本書裡面提到的問題清單來檢視自己的策略：
我會用什麼來定義一個策略成功與否？ 什麼是對我(的公司)最關鍵的組織、網絡、人脈、工作、人才資料庫，在變遷的時候會受到最大的影響？ 我(們)的工作、職場文化和人力資源應該要如何演化？
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