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小美人魚還是烏蘇拉?女性領導者如何突破性別刻板的困局

不管從童話故事還是現代政治場域,都可以看見女性領導者在不同場合面對刻板印象所帶來的兩難:一方面社會期待女性比男性更能夠溫暖可人;另一方面卻期待領導者堅強決斷。化獸師雖然在寫作上一向避免進入太過於性別化的詞彙,但一般小學生用的成語字典就會找到雄壯威武、雄才大略、雄心壯志來形容一種領導人的特質,這種特質在語言上就已經是陽剛的。


童話故事裡面的女性也很難脫離這個困境,跟參考資料裡面的作者所陳述的研究結果相同,太過天真無邪被認為胸大無腦、空有其表、花瓶角色,但強悍一點被認為是賤人、女巫、淫婦。在台灣的政治場域也經常可以看見性別化的質疑,從穿裙子能不能當三軍統帥,到女性政治人物的外表和性,都是容易比能力更容易被看見的指標。


小美人魚還是烏蘇拉?今天妳想演哪一齣?

這狀況就像是一個雙面死局,有時候有些人會批評女性藉由自己的外貌或性別特質獲得好處,但是如果有一位女性選擇往符合社會期待這個方向一路直行下去,你能夠想像他的升遷之路也很快會碰壁。反過來就更不用說,如果你一路認定無視「女漢子」、「像男人一般」、「鐵娘子」這種其實還是有負面意圖的標籤,恐怕也有許多人無法快樂地接受你的領導。


這份原文研究化獸師覺得值得跟大家分享,因為他們訪問了美國64位資深領導階層的女性、橫跨各種產業和職位,歸納出四種女性容易遇到的領導困局,也提供了六個攻略讓我們當作借鏡。


困境一:又要標準高、又要充滿關懷

化獸師好幾次聽到典型職場抱怨,特別容易評論女性上司虛情假意:「她明明要求我加班完成,卻又回頭問我不要太累,早點休息,她如果不要這樣虛偽我還比較能夠接受。」

原文訪談中提到一位受訪女主管說她記得曾經對一個專案要求很高、退回很多次,後來獲得大成功,但下屬的回饋卻是說她非常善於壓迫人。她懷疑若是自己不是女性,是否就不會收到這種回饋了。


困境二:又要很強勢主導、又要很廣納百川

很多女性領導者其實很想要傾聽意見啊、照顧到團隊裡面學習較慢的人啊,但是這樣往往會被認為不夠決斷、不夠堅定。有些受訪主管就說,她們傾向在一開始的時候先走一個強勢路線,然後再稍微軟化、給予空間。


困境三:又要為自己爭取、又要服務其他人

有位受訪者說她幾乎被踢出團隊,因為她堅定地在內部衝突發生時主張自己的利益。也有受訪者說她會確定自己已經先佔有優勢,才會把相關的技能或是知識分享給人。


困境四:又要有距離感、又要親近團隊

距離感的需要可不是為了當個冷面殺手,而是距離感在很多時候可以保持領導者的專業感、更會讓你看起來客觀嚴肅,但也有可能讓人覺得死板、不知變通(好多對於冷酷女性的負面用詞大家可以自己填入)。而女性領導者卻又被期待更能夠社交、溫暖、有許多非正式談話,甚至在穿著上到底要走正式套裝路線還是輕鬆隨興路線,都很讓人煩惱。


六大攻略讓妳檢視自己的領導力

攻略一:善於變通

基本上你一定需要有時候看起來人很好、有時候很強勢,所以你就要看情況決定。受訪者說:「有時候我就會運用一些手段例如不要坐在主位上,來顯示我今天只是來聽聽;但有時候我會一開始就送出一個清晰的訊息,我今天就是來做決定的!」


攻略二:建立關係

你可以先軟後硬,先建立關係通常是凝聚團隊之必要,建立信任,建立關係應該是一個很日常的事情,簡單來說你跟你的團隊有好的關係,等到你需要的時候,一定可以召喚大家眾志成城。

建立信任關係也可以讓你團隊的成員比較能夠理解你的為人,如果他們信任你,就會知道你的價值觀,知道你的決策不是為了給他們難堪,而是為了公司整體的利益或是有你的考量。投資你的時間和心力,建立堅強信任基礎的夥伴關係,可以讓你避掉很多辦公室政治。


攻略三:尋求雙贏

這好像是講起來容易但很難做到的一項,但你總是可以透過深入的觀察,了解對方的價值觀、特質、目標,哪些與你想要達成的其實是有共識的。在你深度觀察之後,有些地方你可以強勢、但有些地方你就可以放軟,這種區辨很重要,也能夠幫你連結對方與你相似之處與你的目標。


攻略四:對事不對人

你需要營造出對事不對人的氛圍,讓團隊漸漸明白,當你表達不同意的時候,你完全是針對事情本身,所以你也可能跟一位非常友好的同事意見不合,或是跟不那麼親近的同事所見略同。


攻略五:用問題代替否定

假設有人提了一個你認為不適合的提案,與其直接否定對方的提案,不如引導他思考更多,例如:問對方是否曾經比較過其他公司類似的產品?是否可以有更多數據佐證?


攻略六:翻轉框架

有時候真誠的表達弱點可以是自信的表現,表示你很願意坦誠,例如你可以在團隊前說:「我真的不知道這個部分,但我很願意學習。」讓你的表達本身帶有翻轉框架的意味。另一個很好的例子就是當你給予別人批評指教的時候,帶著幫助他們成長的意圖,並且讓對方知道你給建議是希望他們更好。


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